PNC LC, vous êtes nos yeux et nos oreilles lors de vos déplacements professionnels. Il est essentiel que vous rédigiez des retours (CR + snpnc@sandbox.snpnc.org en copie) quand vous constatez des non conformités ou dysfonctionnements aussi bien en termes d’hébergement que de transport.

 

Prestations : Nous alertons l’entreprise sur le fait que trop de VG sont chargés à bord. Nous demandons un équilibrage des prestations. Cette décision aurait été prise pour des raisons économiques et écologiques…

 

AFRIQUE

 

CKY : Plus de crédit Pdj dans le renouvellement du contrat. Nous demandons un retour de ce crédit car arrivée tardive des équipages le soir.

 

COO :  De nombreux délais d’attentes de chambres ont été remontés

 

DSS : Escale à prescription :  Délogement à l’aéroport jusqu’aux élections présidentielles en 2024 (décision de la cellule Sûreté)

 

DLA : Hôtel validé

 

JNB : Quelques délogements suite à la Coupe du monde Rugby

 

LOS : Nouvel Hôtel et contrat au 1er Aout. 3 chambres bruyantes : 522/528/615

 

LFW : Un rappel sur la Salle de sport payante avec un avenant de 2021 qui a modifié le contrat sans nous avoir consulté.

Nous demandons la modification du contrat.

 

PNR : 2 Hôtels validés

 

AUH : Ouverture de ligne et test hébergement prévu en Novembre.

 

CAI : Levée de prescription dans certains quartiers. Test hébergement en Octobre pour le centre-ville.

L’IR dévaluée suite levée de prescription est largement inférieure aux dépenses car nous sommes toujours logés à l’aéroport.

L’IR doit donc revenir rapidement au montant durant la prescription.

 

TLV : Toujours une seule navette alors que le contrat en stipule 2.

 

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ASIE

 

BLR : Nouvel Hôtel depuis le 1er Aout.  Contrat signé pour 3 ans.

 

BKK : Changement d’hôtel à compter du 1er Décembre.

 

PEK : IR toujours sous-évaluée même après l’augmentation récente.

 

PVG : Nous demandons une mission pour aller vérifier l’état de l’hôtel après reprise de l’activité économique. À priori, il y aurait une baisse en gamme depuis le changement d’enseigne.

 

HND : test hébergement en Octobre à Shinagawa pour palier l’augmentation du volume de vols.

 

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AMERIQUES

 

ATL : chambre 1901 à retirer

 

BOS : UN test prévu

 

CUN : Qualité du service en baisse et notamment pour le petit déjeuner :

21 CR sur 3 mois.

Problème de clim et nettoyage des chambres aléatoires.

 

ORD : Un appel d’offre va être lancé.

 

DFW : Les pilotes ne valident pas l’hôtel de Fort Worth car en dehors du centre-ville de Dallas.

 

LAX : Les équipages arrivent toujours beaucoup trop tôt à l’aéroport.

Le chef d’escale ne veut rien entendre et ne souhaite pas décaler les pick-up au départ de l’hôtel.

Le House-keeping est toujours sur demande mais reste bien gratuit.

Comportement inadapté d’un chauffeur de navette remonté.

 

MEX : De gros travaux à l’hôtel contractuel vont commencer jusqu’en 2025.

Début des travaux en fin d’année. Test en Novembre

 

MIA : Appel d’offre en cours. 2 Tests programmés en Novembre.

 

JFK : Comportement inadapté d’un chauffeur de navette rapporté.

Baisse du volume de nuitées donc test hébergement EWR annulé.

 

YOW : Hôtel donnant entièrement satisfaction.

 

PPT : Découché PPT en Octobre pour remplacer des PNC Tahitiens venu en déplacement à CDG pour les Stages à l’AFCA.

 

RDU : Test le 15/11

 

SFO : Des missions sont en cours pour vérifier la conformité du contrat.

Possibilité de sortie de l’hôtel si des non-conformités sont encore constatées.

 

YYZ : Quelques travaux ont amené l’hôtelier à donner des chambres non conformes…

 

YVR : Fin de contrat fin Mars 2024. Un appel d’offre à prévoir en début d’année

 

YQB : Délogement pour les PNC, alors que le contrat stipule aucun délogement ( Black Out Day).

 

YUL : Le contrat avec le prestataire de transport stipule bien que les bagages doivent être montés. Des rappels à ce sujet ont été effectués. La cheffe d’escale est intervenue.

 

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CILA

 

BOG : Bons retours sur l’hôtel. Staff bienveillant

 

CAY : Intoxication alimentaire au mois d’août.

 

PTP :  les 20% de réduction sur le Click N’Collect ne sont pas respectés

 

FDF : Attentes Chambres. D’après les retours, le personnel de l’hôtel semble très désagréable. Hôtel en décrépitude totale.

 

MRU : Test à MRU le 4/12 pour palier l’augmentation des nuitées cet hiver.

Il nous faudra 2 Hôtels pour héberger la totalité des équipages.

 

PTY : Un nouveau test en Décembre est programmé.

 

RUN : Fin du contrat Mars 2024. Un appel d’offre va être lancé.

 

GIG : Fin contrat Nov 2024.

 

SCL : Ramassage trop tôt.

 

GRU : Ramassage trop tôt.

 

Anne Laure et Pascal