Retrouvez le compte rendu du Comité hébergement Moyen et Court Courrier d'octobre 2021 réalisé par vos délégués SNPNC.

En préambule, vos délégués ont assisté une présentation « Annexe qualité » des contrats où certains items non respectés peuvent être des motifs de rupture de contrat, tout ceci possible grâce aux pilot-reports et cabin reports rédigés :

 

– Nuisances sonores : si la non-conformité est en dessous de 98% une lettre officielle est envoyée à l’hôtelier qui a 1 semaine pour élaborer un plan d’action.

 

– L’attente checking >30mn (sauf le back to back qui lui est de 1h) donne 20% de réduction sur le prix de la chambre toutes les 10mn.

 

– Localisation des chambres : si 2% ou plus de non conformités la chambre est remboursée.

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ESCALES MC

 

ALG : Prescription de Sûreté dans l’enceinte de l’hôtel pour les découchers à venir. Le contrat est toujours en cours de rédaction.

 

BCN : A partir du 01/01/2022 changement d’hôtel avec chambres uniquement côté patio. Discount de 25% iso 20%.

 

TXL : Changement hôtel à partir du 01/01/22. Chambres côté patio.

 

CMN : La direction de l’hôtelier qui gère le groupe s’est déplacée et a fait un état détaillé de toutes les chambres. Il y a un nouveau directeur depuis 15 jours. Des travaux ont déjà été lancés sur les chambres qui posaient problèmes (plomberie, propreté́). Le PDJ a été complètement revu ainsi que le buffet dans sa globalité.

 

CPH : Retour du PDJ en buffet.

 

EDI : Test prévu le 04/11.

 

FLR : Renouvellement très probable.

 

HAM : PDJ matinal ; Box à prendre sur les tables.

 

KIEV : Contrat renouvelé pour 3 ans

 

LHR : Toujours des chambres côté rue donc un amendement au contrat est en cours de rédaction.

 

MILAN : Il y a eu besoin d’un redimensionnement du npmbre de chambres suite aux nouvelles rotations. De ce fait un nouveau contrat a été rédigé par le service achat pour 1 an où les chambres peuvent être localisées à partir du 1er étage. Beaucoup de remontées négatives de la part des PNC ET PNT. Un nouveau contrat est donc en cours de renouvellement pour regagner le 6eme étage et les chambres côté cour…Affaire à suivre

 

OSL : Changement d’hôtel au 01/11 validé par les PNC ET PNT

 

FCO : Appel d’offre lancé pour Avril 2022(fin du contrat 30/04/22).

 

LED : Renouvellement pour 3 ans.

 

ARN : La Early Box va être modifié en attente de la nouvelle offre.

 

ZRH : Test à venir. En attente de la date.

 

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ESCALES FRANCE

 

BOD : Dû à la construction du TRAM les temps de transfert se sont rallongés. Les 20mn ne suffisent plus.

 

LYS : Le temps de transport indiqué sur la fiche escale (20mn) ne suffit plus ce qui obligent les chauffeurs à conduire bien trop vite.

 

*MPL : Early Bird toujours trop tard car ouvre à 4h30 pour un pick up à 4h40 ; toujours pas de solutions !

 

*PGF : Appel d’offre lancé.

 

TLS : A compter DU 01/11 il y aura 2 hôtels.

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POINT SUR TRANSPORT FRANCE ET APPLICATIONS

 

En effet une solution a dû être trouvée car depuis Avril 2021, HERTZ était dans l’impossibilité d’honorer le contrat qu’ils ont dénoncé (ne gardaient plus le nombre de voitures prévues car trop de no show) ; par conséquent beaucoup de PN se retrouvaient sans voiture. Une solution transitoire avait été mise en place en urgence dès le 15/07 ce qui a réduit fortement le nombre de refus qui varie entre 0% et 3%.

 

Une application va être mise en place (MOVE) qui va être déployée en 2 temps (Lot 1 le 22/11) et Lot 2 (Mars 2022) ;

Cependant il y aura toujours la possibilité de faire annuler la voiture par accars.

Une COM va être faite par la compagnie 7 jours avant le déploiement mais l’entreprise ne sait pas encore par quel vecteur…